你好,很高兴回答你的问题,针对你的这个问题说明,你在此次购票中,你的身份信息是已购同样车次(或相近时间段车次)的车票,因此,这才影响到你的购票是不成功的,若你没购过车票的话,那么你最好就打12306电话咨询一下,以免耽误你的行程。目前只能这么回答你,希望可以帮到你,祝你愉快。