餐厅客人预订注意事项？

一、餐厅客人预订注意事项？

1、预留电话。

要将订餐联系人姓名和电话号码留给餐厅客服总台，方便联系和沟通。一般来说预订会有保留时间，过期将取消预订。餐厅会有服务人员在用餐前1小时左右，会打电话核实一下，用餐是否有变化。电话要保持畅通。

2、确定用餐时。预订的是哪一天？是午餐还是晚餐？

3、确定人数。

就餐的具体人数是多少？方便餐馆安排。

4、要提前去点菜，方便餐馆备菜，防止缺菜。

二、接待客人注意事项？

一、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

二、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

三、接待人员带领客人到达目的地，应有正确的引导方法和引导姿势。

１、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的按钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走大客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

三、入住酒店，客人有什么注意事项？

顾 客 须 知

　　一、入住须知

　　1、客房结帐时间为中午12时，如需延住，请您提前通知总台接待员办理相关手续，延期退房，如无预先约定，延期时间要视宾馆客房安排情况由宾馆确定，请您谅解。

　　2、延期退房按如下标准收费：退房时间为第二天中午12:00，若超过12:00延续一小时加收10:00元。

　　3、当您入住客房时，请将随身携带的贵重物品等寄存到总台保险箱，否则如有丢失，宾馆概不负责。违禁品及珍贵艺术品、古董谢绝寄存。

　　4、退房后，请您勿忘将钥匙卡等到交还总服务台。

　　二、住宿规章

　　根据宁波市公安部门的有关规定，为了所有宾客能拥有舒适、安全、温馨的休憩环境，希望大家能遵守本宾馆的下列规则，如有违反，宾馆将保留终止违章者逗留居住的权利。如因违反规章而引起火灾、伤害事故的，对造成的所有经济损失及责任由当事人全权负责。

　　1、办理入住登记时，请出示您的护照、身份证等有效证件；

　　2、入住期间如有亲友、同事、客户探访的，请在总台或房务中心做好访客登记，晚上24:00以后，宾馆谢绝访客服务；

　　3、严禁将易爆、易燃、有毒、放射性和产生扰人噪声的物品、化学药剂等及可能伤害他人的动物、鸟禽如小猫、小狗等带入宾馆；

　　4、不得在客房内使用燃油、液化气、烹调设备及各类加热设备（宾馆提供的除外），客房内不得烹制各种食品；

　　5、请勿在床上吸烟，请勿随意乱扔烟蒂、火柴梗；

　　6、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹及焚烧各类物品、纸张；

　　7、未经宾馆保障部同意，不得在客房内安装、使用各类电器；

　　8、如有枪支、弹药等武器携带，请事先到本地派出所办理登记和存放手续；派出所电话：86584110

　　9、不得在宾馆内从事卖淫、宿娼、携带、买卖毒品、吸毒、走私、赌博、斗殴或其他违法犯罪活动；

　　10、不得在宾馆内进行任何干扰其他宾客的骚扰活动；

　　11、请你爱护宾馆的所有财物。不要在宾馆大堂、楼道、电梯及房间墙壁等处画图、定字及张贴，不要随意挪动客房内的家具及设备，除指定用途外，不得将房内设备设施等移作他用。房内设备、设施及物品如有损坏、丢失或污损，将要求按价赔偿；

　　12、凡属影响宾馆环境的物品，不得陈列在客房窗前或放在公共场所；

　　13、为了您的安全，请勿在灯罩上晾烤、搭挂衣物，请勿光脚在走廊上行走；

　　14、请勿随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等，楼道及房内均配有垃圾桶；

　　15、未经允许，不得在宾馆内分发广告，不得在房内进行商业性拍照。

　　三、消防安全提示

　　1、当你入住客房时，务必请熟悉楼道安全门的位置与房门后的“火灾疏散示意图”以便万一发生火灾时能安全撤离；

　　2、一旦发生火警，请您切勿惊慌，请及时报警，拨“9”与总台联系，宾馆的各项应急安全措施，将确保您的人身安全；

　　3、为了您的安全，请您自觉遵守《安全须知》，切勿在房内使用高功率电器及烹制食品，切勿躺在床上吸烟。

四、金湖一日游注意事项？

注意带上花露水，带上遮阳伞，带上垫子。

五、一日游注意事项口诀？

1、出门遇事不要计较，买完东西不要比较，晚上回房好好睡觉；

2、多吃菜，少喝酒，听老婆话，跟导游走

3、没知识不能没有常识，没常识不能没有见识；

4、夜上海，雾重庆，秋北京，雨桂林

5、相信人民相信党，相信导游不上当

6、到了西班牙，才知道被牛拱到天上还可以哈哈大笑；

7、到了希腊，才知道迷人的地方其实都是破庙；

8、跟着导游走，吃喝啥都有，问啥啥都会，走着还不累；

9、一个中心：出门旅游以开心为中心；两个基本点：糊涂一点、潇洒一点；

10、到了智利，才知道火车在境内拐个弯也很难办到；

11、导游怕，导游怕，一路操劳还挨骂！到忧愁，导游愁，频繁变换是心砰！

12、激动的心，颤抖的手，拿起话筒我要献丑，谁要是不鼓掌，谁就是嫌我丑；

13、到了日本，才知道死不认帐的人，有时候还会很有礼貌；

14、到了印度，才知道多贵重得人都得给牛让道；

15、入境广州观车头；飞抵桂林观山头；转至西岸观坟头；游览北京观墙头

六、傣族园一日游注意事项？

傣族园游玩注意事项：

1. 在傣族园参与泼水节活动，建议提前准备一套替换的衣物。如果没带，可在景区内租借衣服。

2. 景区有观光车可乘坐，但不建议乘坐。傣族园不是特别大，步行游览更能近距离感受傣家民俗风情。除了这些，提前规划出游路线也是必不可少的。客车1、景洪民族北路每07:30-21:00有小客车可到，约20分钟发一班，行程约1小时。

2、在西双版纳客运站搭乘从景洪到勐罕的长途车，中途在橄榄坝下车。游船坐船可在景洪市江边码头乘游船顺江而下，单程需2-3小时。

七、给客人和领导倒水时的注意事项？

给客人和领导倒水应该站在旁边，倒水不宜过满，八分满差不多了，倒完水应该把热水瓶拿走放在角落不宜碰到的地方。

八、简述酒店向客人提出换房的注意事项

当酒店向客人提出换房时，有几个注意事项需要考虑：

1. 了解客人需求：在提出换房之前，酒店应该了解客人的需求和偏好，以便提供更合适的房间选择。

2. 解释原因：酒店应该向客人解释换房的原因，如房间维修、调整房型等，以便客人理解并接受。

3. 提供合适的替代选择：酒店应该提供与原房间相当或更好的房间选择，以确保客人的舒适度和满意度。

4. 协助搬迁：酒店应该提供搬迁所需的协助，如帮助搬运行李或提供相关设施的指导。

5. 补偿措施：如果换房对客人造成了不便或影响，酒店可以考虑提供一些补偿措施，如免费早餐、升级房型或延迟退房等。

总之，酒店在向客人提出换房时应该尽量减少客人的不便，并确保提供更好的替代选择，以维护客户关系和提升客户满意度。

九、游客出发前导游需要提醒客人哪些注意事项？

一是注意安全，二是要手机保持畅通，随时随地和导游保持联系，一但游客和导游走散了，要和导游联络，三是提醒游客，不要乱买东西等等

十、下车时，导游应提醒客人哪些注意事项？

一、预先提醒游客注意自费和免费项目；二、自由活动时，记清集合时间和地点，以免因一人迟到而影响大家的活动；三、下车时，检查行李，不要落下；；四、提醒第二天早上的起床时间和吃早餐时间五、记清导游旗的标志，以免跟错队伍导游还要了解了游客的心理需求，想办法满足游客的旅游兴趣，接待好游客，使游客游兴高涨，为游客提供良好的服务.