旅游投诉和纠纷的区别？

一、旅游投诉和纠纷的区别？

外出旅游碰见不合理的事情了，那么就要进行投诉了。比如是出来之前讲的天花乱坠，可出来之后，就不是那么回事了。吃的，住的，都不满意。经过双方沟通无果的情况下，可以投诉到旅游局。

纠纷是因为产生一些误会，双方坐下来，谈开了，就没事了。

二、如何处理农村投诉纠纷？

可以把当事人叫到一起来了解一下纠纷的原因，然后好对症的去调解

三、怎么样投诉京东纠纷处理专员？

找到京东官方网站，找到客服中心或者官方电话去进行反馈。

四、西藏旅游投诉处理技巧？

处理技巧：

1、企业诚意致歉。一些旅游企业认为，旅游投诉的产生，往往是游客过于挑剔，维权过度甚至是无理取闹，企业是真正的弱势群体，而很少反省自己的过错。而事实上，不论旅游企业是否的确存在过错，有一点可以肯定，就是旅游企业的服务低于游客的期望值，所以，在调解的开始阶段，调解人必须要求旅游企业先要向游客表示真诚的歉意，以消解游客的愤怒，有利于调解顺利开展。

2、讲究批评策略。对于旅游企业的服务过错，旅游质监所不能含糊其辞，而是要明白无误地指出，要求其承担相应的责任，并给与严肃的批评。有些旅游投诉造成游客权益受损，固然和旅游企业的服务有联系，但同时也和游客的过失有直接的关联，在处理这样的投诉时，旅游质监所不要过多地指责游客，而是采用“过失”、“疏忽”等较为婉转的词汇批评游客，以免激化矛盾。

3、容忍双方倾诉。在旅游投诉处理过程中，要让游客和旅游企业把他们的委屈和不满全部倾诉，并由对方特别是旅游企业进行解释和说明，求得游客的理解和谅解。虽然这个过程有时较为漫长，而且不一定有实质性的内容，但的确有助于投诉的解决。因为游客的倾诉，本身就是发泄愤怒、获得心理平衡的途径，调解人要有耐心倾听，而不是先入为主，固执己见，单凭自己的经验和想象调解投诉。

4、降低游客期望。游客前往旅游质监所投诉，往往抱有很大的期望，在初始阶段提出的要求一般很高，而且许多要求都缺乏法律依据，在这种情况下，一定要依据法律规定，在约双方当事人调解前，就要向游客解释其要求的不合理性，希望其能够做出让步。如果游客坚持己见，不作任何让步，也就没有调解的余地了，旅游质监所可以启动终止调解的程序。

5、单独说服游客。对于法律关系比较简单、责任承担比较清晰的旅游投诉，旅游质监所的调解较为简单，只需要按照一般程序处理即可。如果遇到的旅游投诉较为复杂，游客的要求又难以满足，遇到双方当事人僵持不下的情况时，调解人必须暂时把游客和企业分开，对游客实施“背靠背”的调解方式，摆事实，讲道理，深入细致地做游客的工作。如果企业拒绝承担责任，也可以采用类似的方式进行。

6、促成双方让步。调解不同于法院判决，也不同于行政裁决，只要对事实进行了调查核实，根据游客和旅游企业双方自愿的原则，在不违反法律强制性规定的前提下，促成双方达成调解协议即可。在调解过程中，游客提出的赔偿要求往往高于法律规定，而旅游企业则希望降低赔偿数额。因此，在合情合理的基础上，调解人促成双方当事人的让步，回到理性层面显得十分重要，否则调解难以圆满。

五、装修纠纷怎么投诉？

装修纠纷，具体纠纷的内容是什么呢？

我之前处理过几起装修纠纷的案子，大部分是站在普通装修主的角度，多数都是直接起诉，打官司。有些胜诉，有些调解了。不过，这些都需要根据具体的情况分析。

因此目前不清楚你的情况，所以，不知道如何回答。如果你是装修的业主，遇到不良的装修公司，你可以去消协投诉，也可以去工商局投诉。明天就是315了，应该会回应你的。

有任何问题，欢迎留言。

六、医疗纠纷投诉处理程序是怎样的？

患者在门诊诊疗过程中如与医务人员发生纠纷，可通过正常途径向医院投诉。

七、京东交易纠纷处理不满意怎么投诉？

12315工商投诉。

而且这个投诉是最快的，然后你再打电话给京东客服，跟客服说你已经投诉工商了，然后客服会直接升级到京东最高级部门的客服处理，客服最迟会在24小时联系你，给你处理问题的。

如果你对京东卖家给出的处理不满意，可以先向京东平台客服投诉，如果京东客服的处理你还是不满意的话，那就拨打12315热线继续投诉京东卖家。

八、旅游投诉处理办法和技巧？

  1、认真对待游客的投诉。接到游客的投诉，一定要好好地对待，认真听游客的叙说。绝不能露出难看的表情，绝不能和游客争吵。

  2、对游客的投诉情况，要认真做好记录。对于一些细节上的东西，还必须要详细进行记录。

  3、把游客的投诉情况，要及时向上级以及本级主管的部门汇报。这样，可以让主管部门或者上级掌握情况，以便做出科学的决策。

九、买车纠纷如何投诉？

答：买车后如果出现纠纷问题，那么可以打消费者投诉举报电话12315，也可以访问12315网站进行投诉。还可以访问车质网进行投诉。如果在质保期内车辆出现问题，那么可以让4s店进行免费维修或更换部件。如果问题比较严重，那么可以找4s店协商进行退车，协商无果后可以投诉。平时在新闻上经常可以看到，刚买不久的新车

十、话费纠纷找谁投诉？

话费纠纷可以找10086或者10010投诉