一、国航延误多久可以免费退票?
延误三小时以上,可能可以免费退票。
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
根据航班延误补偿的相关政策,延误4至8小时的航班,将根据航空公司的经济情况给予100-200元的补偿。如果航班延误超过8小时,航空公司退票后最多可以补回200元。
二、国航延误赔偿时限?
航班延误在2小时以上的,如正值就餐时间,国航为旅客提供免费餐饮;航班延误时间超过4个小时,国航将免费安排乘客到宾馆休息,并提供从候机楼到宾馆的接送服务,延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券(购买国航机票专用)等补偿。
三、国航延误率高吗?
根据我国民航总局的统计数据,中国国航延误率还是比较高的,大约准点率是74%左右,其他几个航空公司也基本都是这个水准。
四、国航延误补偿如何办理?
国航延误补偿一般分为以下几种情况:
1. 因航班延误或取消造成旅客上下机滞留或改签的,可以获得一定的资金或服务补偿。
2. 因乘客自身原因导致无法按时乘机而产生费用的,不属于国航责任范围内。
3. 因天气、机场恶劣状况等原因造成延误或取消,国航将尽力提供协助,但不承担赔偿责任。
如果您的航班被延误或取消,可以按照以下步骤办理补偿:
1. 在机场查询:在航班延误或取消时,可以前往机场柜台、信息台或客户服务中心查询并了解情况。
2. 按照航司规定办理退改签和取票:根据航司提供的规定,可以办理退改签和取票手续。
3. 黄牌单证明:如果需要申请航空公司的赔偿,需要在机场柜台取得黄牌单,证明自己的航班确实在规定的时间内出发延误或取消,并在单上注明航班号、起降时间、延误时间、机场、姓名等信息。
4. 提交申请:根据航司的要求,提交申请并提供相关材料,如黄牌单、机票、身份证等证明自己身份和行程的材料。
5. 等待审核:航空公司会对提交的申请进行审核,审核通过后会进行补偿或提供服务。
需要注意的是,不同航司具体的补偿政策和流程可能会略有不同,具体操作和注意事项需参考对应航司的相关规定和通知。
五、国航飞机延误赔偿流程?
1.了解延误原因:首先,您需要了解延误的原因。延误原因可以是天气原因、机械故障、航空管制等。
2.联系国航客服:如果您的航班延误,您可以通过国航官方网站、电话、微信等渠道联系国航客服,向他们报告延误情况,并询问有关赔偿的政策和流程。
3.核实航班信息:国航客服会要求您提供航班号、日期和乘客姓名等信息,以核实您的航班延误情况。
4.获取赔偿信息:一旦您的航班延误符合国航的赔偿政策,客服会告知您有关赔偿金额、方式和流程的详细信息。
5.提交赔偿申请:根据国航客服的指示,您需要提交赔偿申请。通常,您需要填写一份赔偿申请表,并提供相关的证明材料,如机票、登机牌、延误通知等。
6.等待处理:一旦您提交了赔偿申请,国航会进行审核和处理。处理时间可能会有所不同,通常在一定的工作日内给予答复。
7.赔偿方式:如果您的赔偿申请获得通过,国航会根据您提供的信息将赔偿金额退还给您。赔偿方式可能是退款、航班改签、提供餐饮和住宿等。
六、国航为什么总是延误?
国内航班延误的原因有多种,以下是其中一些主要原因:
1. 天气条件:天气条件不佳,如大雾、暴雨、大雪、风沙等,可能导致航班无法起飞或降落。
2. 飞机机械故障:飞机机械故障不能及时排查,也会导致航班延误。
3. 旅客原因:个别旅客没有及时登机或者行李安检、托运等问题,也可能导致航班延误。
4. 政策或航空管制:政策原因或航空管制也可能导致航班延误或取消。
5. 航空资源分布不均:航空资源分布不均,航空公司市场份额不高,可能导致航班排班困难,进一步导致航班延误。
6. 飞机晚点:一些航班晚点可能导致后续航班的延误或取消。
7. 天气原因:在判断天气对航班影响不大的情况下,国外的航班通常会继续飞行,而我国的航班在天气原因导致的延误处理上更为严格。
七、:国航航班延误如何处理?
航班延误超过2小时为旅客提过饮料点心超过3小时又值用餐时间就为旅客提供餐食服务。航班延误过夜,应为旅客提供旅馆住宿服务。只要航班延误都可以为旅客提供重新订座服务。当天没有航班安排中转到达目的地国航对于赔偿都不多主要优先旅客尽快到达目的地为主
八、国航是不是每班都会延误?
一般不会,航空公司是不会骗人的,如果一旦查到他骗人啦,航协会重重处罚他的,而且这么大家公司也不差这点钱,没必要,我们这边国航最近也总延误或取消,大部分都是流量控制或者机组超时造成的。不想负担过多的责任,所以有一点危险国内航班就不敢飞啦
九、国航航班延误,我怎么索赔?
航班延误超过2小时 为旅客提过饮料 点心 超过3小时 又值用餐时间就为旅客提供餐食服务。 航班延误过夜,应为旅客提供旅馆住宿服务。 只要航班延误 都可以为旅客提供重新订座服务。当天没有航班 安排中转 到达目的地 国航对于赔偿都不多 主要优先旅客尽快到达目的地为主
十、国航,航班延误,如何处理?
航班延误超过2小时 为旅客提过饮料 点心 超过3小时 又值用餐时间就为旅客提供餐食服务。
航班延误过夜,应为旅客提供旅馆住宿服务。
只要航班延误 都可以为旅客提供重新订座服务。当天没有航班 安排中转 到达目的地
国航对于赔偿都不多 主要优先旅客尽快到达目的地为主
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